Tất cả các sản phẩm Nhôm kính do Công ty Kính Hoàng Gia lắp đặt hoàn thiện, sẽ được áp dụng: “Chính sách bảo hành phụ kiện 01 đổi 01 trong vòng 2 năm”.
1. Nội dung chính sách bảo hành
Mọi sản phẩm Kính an toàn và phụ kiện mà khách hàng đặt hàng thi công, lắp đặt bởi Hoàng Gia sẽ được hưởng đầy đủ các chính sách bảo hành trong thời gian sử dụng theo đúng chế độ bảo hành của Công ty và Chính hãng Phụ kiện Hafele, VVP. Cụ thể:
- Với sản phẩm chính hãng như Hafele, VVP cam kết bảo hành 01 năm theo nhà sản xuất.
- Với sản phẩm do Hoàng Gia cung cấp và lắp đặt, Ngoài bảo hành chính hãng chúng tôi cam kết bảo hành 02 năm. (Được tính kể từ ngày nghiệm thu sẽ được áp dụng chính sách 1 đổi 1).
- Bảo hành thay thế hoặc sửa chữa các phụ kiện do lỗi của nhà sản xuất.
- Bảo hành các lỗi và sự cố hỏng học do quá trình lắp đặt của kỹ thuật viên Hoàng Gia Glass
Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng với phụ kiện (không áp dụng với kính cường lực).
2. Phạm vi áp dụng:
- Tất cả sản phẩm do Hoàng gia thi công và lắp đặt hoàn thiện.
3. Qui định sản phẩm bảo hành:
- Sản phẩm có tem dán của Hoàng gia trên kính hoặc là khách hàng có tên trong danh sách khách hàng đã được hoàng gia thi công lắp đặt hoàn thiện.
- Phụ kiện được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện nghiệm thu.
- Thời hạn bảo hành phụ kiện theo quy định nhà sản xuất phụ kiện là 01 năm.
4. Chính sách: bảo hành “1 đổi 1”
- Chính sách này áp dụng cho tất cả các phụ kiện inox như bản lề, định vị, kẹp kính, bản lề sàn….. Sản phẩm đổi ngang có cùng chủng loại, mới tương đương với sản phẩm được bảo hành.
- Tất cả mọi Khách hàng sẽ được tư vấn hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.
- Đảm bảo 100% hàng chính hãng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng được đem vào lắp đặt tại Hoanggiaglass.vn.
5. Những trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành tính từ ngày nghiệm thu hoàn thiện.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, tác động của chất hóa học gây ố, bẩn hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Hoàng Gia Glass.
6. Bảo trì,xử lý sự cố
Bao gồm: Xử lý các truờng hợp thấm nuớc, dò nuớc hoặc nuớc chảy qua khe hở…..vv…. Thời gian bảo trì tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Hoàng Gia Glass và khách hàng.
7.Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành, xử lý sự cố:
- Xin Quý khách vui lòng liên hệ: 0977.990000
||Cam kết mọi chế độ bảo hành và giá cả tốt nhất, cạnh tranh nhất tại Hà Nội.
